Politique de remboursement

Widerrufsrecht & Rückgaben

14-tägiges Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.

Zur Ausübung deines Widerrufsrechts musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren.

Kontakt:

Dab Spector Gadget
S.A.R. UG (haftungsbeschränkt) i.G.
E-Mail: dabspectorgadget@gmx.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.


Voraussetzungen für eine Rückgabe

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und – soweit vorhanden – in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bitte füge einen Kaufnachweis oder die Bestellnummer bei.


Rückgabeanfrage

Bitte kontaktiere uns vor jeder Rücksendung unter:

dabspectorgadget@gmx.de

Unangekündigte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

Die Rücksendeadresse wird nach Anmeldung der Rückgabe mitgeteilt.


Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine Lösung finden können.


Vom Widerruf ausgeschlossene Artikel

Gemäß § 312g Abs. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Hierzu zählen insbesondere:

  • individuell angefertigte Lichtfallen
  • Sonderanfertigungen nach Kundenmaß
  • personalisierte Produkte
  • speziell für Kunden angefertigte 3D-Druck-Produkte
  • Produkte mit kundenspezifischen Änderungen oder Anpassungen

Sobald mit der Herstellung einer individuellen Sonderanfertigung begonnen wurde, ist ein Widerruf ausgeschlossen.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln bleiben hiervon unberührt.


Umtausch

Wenn du einen anderen Artikel wünschst, empfehlen wir, nach erfolgreicher Rückgabe eine neue Bestellung aufzugeben.


Erstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Erstattung.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die Rückzahlung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Fristen.